1. Méthodes d'expédition
Nous collaborons avec plusieurs prestataires logistiques de confiance pour garantir une livraison efficace. Parmi nos transporteurs disponibles figurent : DPD, UPS, GEL et GLS.
2. Délai de traitement
- Préparation de la commande : Veuillez prévoir deux jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Durant ce délai, votre commande est soigneusement préparée et emballée avant expédition.
3. Délai de livraison estimé
- Fenêtre de livraison : Une fois traité et expédié, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables .
- Suivi de votre commande : Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec vos informations de suivi, vous permettant de suivre l'état de votre expédition en temps réel.
4. Pays d'expédition pris en charge
KOOLUX livre fièrement dans tous les pays de l'Union européenne et au Royaume-Uni. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des pays de l'UE pris en charge :
Autriche , Belgique , Bulgarie , Croatie , Chypre , République tchèque , Danemark , Estonie , Finlande , France , Allemagne , Grèce , Hongrie , Irlande , Italie , Lettonie , Lituanie , Luxembourg , Malte , Pays-Bas , Pologne , Portugal , Roumanie , Slovaquie , Slovénie , Espagne , Suède
De plus, nous proposons la livraison au Royaume-Uni.
Remarque sur les îles : Îles non prises en charge : nous ne prenons pas en charge la livraison vers certaines îles, telles que Jersey, la Sardaigne et l'île de Man.
Frais pour les régions éloignées : des régions telles que la Sicile peuvent entraîner des frais d'expédition supplémentaires pour les régions éloignées.
5. Informations générales
- Livraison gratuite : Profitez de la livraison gratuite sur toutes les commandes admissibles.
- Régions éloignées : Veuillez noter que certaines régions éloignées peuvent avoir un service de livraison limité.
- Assistance client : Si vous avez des questions concernant votre expédition ou si vous avez besoin d'aide avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client.
Pour toute question concernant votre envoi, veuillez nous contacter à info@koolux.eu
Veuillez noter que les délais de livraison estimés sont basés sur les plannings de nos partenaires logistiques et peuvent varier légèrement en fonction des opérations des transporteurs locaux ou de circonstances imprévues. Pour obtenir les informations les plus récentes concernant votre envoi, utilisez le lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation.